Conditions générales «Les fées massage»

Généralités :

Les présentes conditions générales s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services proposées par «Les fées massage», représenté par Sabrina Gravier, et ce, à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité. En conséquence, la passation d’une commande par un client pour la réalisation d’une prestation proposée emporte l’adhésion de ces derniers et leur acceptation, sans réserve, aux présentes conditions générales sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties.

«Les fées massage» se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales, étant précisé que les modifications seront applicables aux seules commandes passées en suite de l’entrée en vigueur desdites modifications.

Tout autre document que les présentes conditions générales et notamment les publicités, prospectus, flyers…n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée par «Les fées massage» et est non contractuel.

Caractéristiques générales des prestations

Les fées massage s’engage à :
– effectuer ses prestations dans le respect total de l’intégrité physique et morale du client
– respecter une stricte confidentialité
garantir une prestation optimale, notamment en maintenant ses compétences au
– plus haut niveau à l’aide de cours, de stages et formations complémentaires

Massages bien-être

La finalité de l’activité de «Les fées massage» réalisée par Sabrina Gravier est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les massages bien-être pratiqués en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la masso-kinésithérapie, ainsi qu’à toute pratique médicale thérapeutique. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l’activité de «Les fées massage» , toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout comportement déplacé envers ses prestataires pourra faire l’objet de poursuite judiciaire.

Conditions de réalisation des prestations :

Contre-indications

En effet, à la lecture des présentes conditions générales, le client est informé et accepte qu’il est contre-indiqué de donner un massage de bien-être, sans avis médical préalable, à des personnes souffrant, sans que cette liste soit exhaustive, de pathologies lourdes (problèmes cardiaque, insuffisance rénale, cancer,…), de troubles nerveux (épilepsie, …), de diabète important.

Il existe des contre-indications absolues : phlébite (même récente), forte fièvre, sur un fibrome ou une tumeur, lors d’une chimiothérapie, à la suite d’une intervention chirurgicale majeure.

Enfin, il existe des restrictions relatives au massage dans les cas suivants (les zones concernées étant proscrites): blessure (inflammation aigüe, déchirure musculaire, cicatrice récente ou douloureuse, plaie), trouble circulatoire important, tendinite ou luxation, hernie discale, crise aigüe d’arthrose ou d’arthrite, hématomes, affections cutanées couvrantes (œdème, dermatose, eczéma infecté) ou contagieuses.

En cas d’allergies, le client s’engage à en informer «Les fées massage» au moment de la prise de rendez-vous.

En conséquence, «Les fées massage» se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien- être sur sa personne sans avis médical préalable.

Le client s’engage à respecter les règles élémentaires d’hygiène corporelle.

De même, les séances de massages ne seront proposées qu’aux personnes majeures, ou mineures titulaires d’une autorisation de son représentant légal à la pratique du massage bien-être.

Retard

Gestion des retards – la prise de rendez-vous par « Les fées massage » est réalisée de façon à ne pas avoir de retard. Un temps est prévu entre chaque massage ce qui permet d’accueillir le client suivant dans les meilleures conditions possibles. Il est donc demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous. Si le client arrive en retard, la séance peut être écourtée.

Conditions financières

Les prix sont entendus en euros, toutes taxes comprises. Les prix sont fermes, sans
escompte, ni rabais, ni ristourne.
«Les fées massage» se réserve également le droit de modifier ses prix à tout moment,
étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au
moment de la réservation du rendez-vous.
Le paiement de la prestation devra se faire par chèque ou en espèce au début du rendez-
vous.

Pour les prestations nécessitant un devis personnalisé (évènementiels, salons, congrès,…) : le devis est valable trois mois à partir de la date d’émission de celui-ci.

Le devis et les CG signés par le client valent pour accord et bon de commande. Le devis et les CG signés doivent être accompagnés d’un versement de 30% du montant total indiqué sur le devis. Le versement de cet acompte se fera par chèque ou virement bancaire.

Le solde du paiement s’effectue au comptant à la date d’émission de la facture, par chèque ou virement bancaire. En cas de retard de paiement, une pénalité fixée à 15% du montant de la facture, par mois de retard entamé, est exigible sans qu’un rappel ne soit nécessaire, dès le jour suivant la date limite de règlement.

En cas d’annulation à l’initiative de «Les fées massage» et si aucune date de
remplacement n’est convenue, celle-ci remboursera au client l’acompte perçu dans un délai maximal de 8 (huit) jours.

Annulation de rendez-vous :

En cas d’annulation de rendez-vous de la part du client, celui-ci devra le faire par mail, par téléphone ou par sms au moins 24h avant ce dernier. Tout rendez-vous non annulé dans ce délai pourra faire l’objet d’une facturation.

Responsabilité civile professionnelle :

Sabrina Gravier a souscrit auprès d’une compagnie d’assurance, un contrat de responsabilité civile professionnelle.

Il est précisé que la responsabilité de Sabrina Gravier ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence d’un client, en particulier s’il n’a pas révélé à Sabrina Gravier l’existence de contre-indications l’affectant, que ce soit lors de la signature du document d’information visant à l’alerter des contre-indications applicables, ou des rendez-vous ultérieurs en cas de modifications de son état de santé personnel.

Date d’entrée en vigueur : 01/10/2019